A taxisokat a város lelkének is tartják, hisz a fama szerint mindenről tudnak, ami egy városban történik. Van aki szerint a társadalmi változások “dinamikája” a taxisoknál csapódik le. Jó és rossz is párosul e világhoz is. Agresszív vezetés, trükkök … Kolumbiában a taxisok növelni szerették volna a polgárok irántuk való bizalmát. Ehhez egy egyszerűnek tűnő, de modernnek mondható formát választottak: befogadták a mobiltechnológiát és twitterezni kezdtek..
A twitterezést 2011. márciusában egy Hugo Valenzuela nevezetű taxis indította el. S ahogy lenni szokott, szájról szájra terjedt az ötlete, hogy a twitterrel gyorsabb és olcsóbb a kommunikáció. 6 hónappal később már jelentős követői köre volt és bekerült a rádiók, TV-ék adásaiba, lapok hasábjaira került fel, amely csak továbberősítette ötletének terjedését.
Hugo a twittert, mint egy jó ügyfélszolgálatot használta fel, nyitott a polgárok felé, a leendő utasok felé. Ez is hozzájárult a társadalom alsó szegmensében az okostelefonok és az új technológia térnyeréséhez. A taxisok nagy része rádiótelefonokkal dolgozik. Ez lehet, hogy Magyarországon is egy új piaci lehetőség lehetne. Az ár és a hasznosság nálunk is tényező.